积极开展投资者教育

运营1家国家级投教基地的基础上，我们先后在云南、广东、广西、深圳等地建设了省级投教基地，目前已有7家实体投教基地获得授牌。开展策略报告会、专题座谈、培训班、股民学校、主题讲座和进社区、进校园、进企业等专场活动5815场，覆盖中小投资者66.37万人次；印制发放海报、宣传手册、折页等宣传材料61611余份；发送投教短信约267.83万条；通过官方网站、交易软件、委托电话、邮件等方式发送投教信息约455.65万条；策划、组织开展数场大型投资者权益保护系列专题活动，包括“新《证券法》宣传普及”、“315投资者保护主题教育活动”、“新三板改革投资者教育专项活动”、“上交所3·15、新《证券法》知识竞答活动”、“上交所科创板知识竞答”、“防范非法证券期货宣传月”、“‘创业创新共赢发展’创业板改革投资者教育专项活动”、“上海辖区2020年防范非法证券期货宣传月活动”、“上交所科创板会员合作投教活动”、“5.15全国投资者保护宣传日活动”、“2020年‘金融知识普及月·金融知识进万家·争做理性投资者·争做金融好网民’”、“‘股市黑嘴’‘非法荐股’‘场外配资’及相关‘黑群’‘黑APP’专项整治行动”、“上交所理性投资：远离非法证券期货陷阱⸺投资者教育进社区”等；原创制作了形式多样、内容丰富的投教产品共计175件，为实现产品更快更有效地触达投资者，通过微信公众号、网站、视频号、抖音号、新华网、芒果TV等多个平台发布投教产品，覆盖投资者414余万人次。

为客户交易和信息安全构筑“铜墙铁壁”

我们对君弘APP等重要系统进行多轮安全扫描、渗透测试，第一时间修复版本迭代过程中新增安全漏洞，保障客户的交易安全；对君弘APP面向用户系统的核心加密库进行代码混淆、密钥混淆，增大反编译成本，并在前后台通信过程中增强证书安全校验力度、建设三防安全控制能力、保障客户个人信息数据加密传输，避免信息泄漏与篡改；进行新的终端信息采集和交易流水上送，及时监测客户交易终端伪造、异常交易等非法行为，上线君弘APP交易卫士功能、稽核合规相关功能，最大限度保障了客户交易安全；多次修订君弘APP交互流程，补充申请手机权限目的清单、APP使用第三方SDK及其收集共享的个人信息等，方便客户充分了解个人金融信息数据，保障客户信息安全。

我们按照证监会的统一部署首批试点开展证券行业国产密码改造，进一步优化硬件加密措施，升级网上交易软件的SSL握手协议、加装数字证书和协同签名的安全机制、导入协同签名技术，从根本上摆脱对国外密码技术和产品的过度依赖，提高了客户端密钥的安全性；参与证监会牵头的等级保护2.0金融行业标准以及《证券期货业网络安全等级保护基本要求》、《证券期货业网络安全等级保护测评要求》等的制定工作，并率先开展了等级保护2.0行业标准的试点应用。

奋战脱贫攻坚

我们积极响应中国证监会、证券业协会及上海市国资委的号召，落实国家脱贫攻坚战略，履行企业社会责任，分别与江西省吉安县、四川省普格县、安徽省潜山县、云南省文山州广南县和麻栗坡县等国家级贫困地区签订了对接帮扶协议。经过两年多的精准帮扶，各重点项目稳步推进，帮扶各县全部脱贫，地区面貌和经济均有较大程度的改善和提高。

产业扶贫方面，出资3000万元在四川省普格县设立“农业产业扶贫基金”，桑蚕种植园及瑞牧饲料等项目已成功落地，报告期内基金支出940.2万元；出资300万元在云南麻栗坡建设的马街乡黄牛集市和巴布乡物流中心，改善当地产业环境，推动相关产业发展，促进村集体增收20万元；成功完成S20凉山1、S20凉山2两只扶贫专项债券，合计30.1亿元，有效支持当地产业发展。

教育扶贫方面，投入3000万元援建安徽潜山市公司天柱山镇中心学校，学校占地50亩，建筑面积约2万平方米，可容纳中小学生1400余名，成为当地设施最新、生源最好、师资力量最强的义务教育学校，2020年10月该校小学部启用，中学部计划将于2021年秋季完工；通过君弘APP的“爱心牛场”线上公益活动和818理财节线上活动，为四川委洛小学捐赠超3万份学习用品。

医疗扶贫方面，为结对帮扶四县定制“公司成长无忧”医疗补充保险公益项目，覆盖所有教师、小学生近35万人次，全年理赔890件、合计462万元；出资100万元与北京尤迈慈善基金会合作，在安徽潜山、四川普格、江西吉安和云南麻栗坡四地开展“远程医疗服务项目”，邀请北京协和医院的专家通过远程视频系统为贫困地区疑难病患提供会诊，并为贫困地区基层医生进行技术培训，全年共开展远程医疗问诊297次，基层医生线上集中培训12次，受益医生及病患达到994人次。

民生扶贫方面，出资150万元为云南省麻栗坡县六合乡转堡村全村428户家庭新建水冲厕所，投入270万元为广南县9个贫困村开展道路硬化、新建垃圾焚烧炉、安装太阳能路灯等基础设施建设项目，改善贫困地区人居环境；多次组织和参与“消费扶贫”行动，采购云南省广南县、麻栗坡县和上海市奉贤区的优质农产品，支持各地脱贫攻坚工作；与奉贤区开展第二轮“五年帮扶结对”结对城乡综合帮扶，报告期内捐助500万元用于该区“百村园”帮扶项目。